Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-09-21

Välkommen till Wivido.com. Dessa användarvillkor gäller när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbutik eller använder någon av våra tjänster.

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Läs därför igenom dem noggrant innan du genomför ditt köp.

1. Företagsuppgifter

Webbplatsen drivs av:

Företagsnamn: Wivido.com
Juridiskt företagsnamn: Wanja Wannbäck
Adress: Stormgatan 47c
Organisationsnummer: 6307180205
Momsregistreringsnummer: SE630718020501
E-post: info@wivido.com

2. Beställning och avtal

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Orderbekräftelsen innebär att vi har tagit emot din beställning.

Ett bindande köpeavtal uppstår när vi har bekräftat beställningen och behandlingen av ordern har påbörjats. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om produkten är slut i lager, om ett uppenbart prisfel har uppstått eller om vi misstänker bedrägeri eller annan otillåten aktivitet.

3. Produktinformation och priser

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder och priser ska vara korrekta. Mindre variationer i färg, utformning eller utseende kan förekomma beroende på skärm, tillverkning och produktens egenskaper.

Alla priser visas i svenska kronor om inget annat anges. Aktuella fraktkostnader och eventuella andra kostnader visas i kassan innan du slutför köpet.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktinformation och sortiment utan föregående meddelande. Ändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.

4. Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen måste vara godkänd innan ordern kan behandlas och skickas.

Om betalningen inte kan genomföras eller om en betalning återförs kan vi pausa eller annullera beställningen.

5. Leverans

Normal leveranstid inom EU är uppskattningsvis 5–7 arbetsdagar. För vissa beställningsvaror kan leveranstiden vara 5–14 arbetsdagar.

Leveranstiderna är uppskattningar och inte garanterade tider. De kan variera beroende på produkt, leveransadress, leverantör och ordervolym.

Produkterna kan skickas direkt från våra partners lager. När beställningen har skickats får du en leveransbekräftelse med eventuell spårningsinformation. Det kan ta 1–2 arbetsdagar innan spårningsnumret blir aktivt.

Mer information finns i vår Leveranspolicy.

6. Ångerrätt, returer och återbetalningar

Information om ångerrätt, returer, reklamationer och återbetalningar finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Eventuella lagstadgade rättigheter påverkas inte av dessa användarvillkor.

7. Reklamationer

Om en vara är felaktig eller skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@wivido.com och ange ordernummer samt beskriva problemet. Bifoga gärna bilder om det är relevant.

Vi hanterar reklamationer enligt tillämplig lagstiftning.

8. Rabattkoder och kampanjer

Rabattkoder måste användas innan köpet slutförs. Rabattkoder kan ha särskilda villkor, giltighetstider eller begränsningar och kan inte kombineras om inget annat anges.

9. Otillåten användning

Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som strider mot lag, dessa villkor eller tredje parts rättigheter. Du får inte heller försöka störa webbplatsens funktion, få obehörig åtkomst till system eller använda webbplatsen för bedrägliga ändamål.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, grafik, logotyper, varumärken och annat material, tillhör Wivido.com eller våra licensgivare och skyddas av tillämplig lag.

Innehållet får inte kopieras, ändras, publiceras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

11. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att webbplatsen och dess innehåll ska vara tillgängliga och korrekta. Vi kan dock inte garantera att webbplatsen alltid är fri från avbrott, fel eller tekniska problem.

Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter som du har enligt tvingande lagstiftning.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i verksamheten, tjänsterna eller tillämplig lagstiftning. Den senaste versionen publiceras på denna sida och gäller från det datum som anges högst upp.

13. Tillämplig lag och tvister

Dessa användarvillkor ska tolkas enligt tillämplig lagstiftning. Tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog med oss.

Du behåller alltid de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning i det land där du bor.

14. Kontakt

Om du har frågor om dessa användarvillkor eller om en beställning är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@wivido.com